APP上买的电子产品与描述不符怎么办?

龙港律师 2025-04-20
APP购物商品不符可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品真实性,不符可投诉平台或消协,否则可能面临处罚,损害消费者权益。
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商品不符可投诉。操作如下:1.与商家沟通,要求退换货;2.商家拒绝,则向APP平台投诉,提供证据;3.平台处理不当,再向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助。
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商品不符常见处理为投诉或协商。先与商家沟通协商,无果则向网购平台或消费者协会投诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。

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