商家夸大宣传产品功效,使用后没效果怎么办

龙港律师 2025-05-09
商家夸大宣传属虚假宣传,可追责。依据《广告法》,夸大功效误导消费,需担责。不及时处理,将损害消费者信任,影响品牌声誉。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退款或赔偿;协商无果则向消协或市场监管局投诉;仍无法解决则考虑提起民事诉讼。
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商家夸大宣传可维权。具体操作:1.收集证据,如广告截图、购买记录等;2.与商家协商,要求退款或赔偿;3.协商不成,向消协或市场监管局投诉,提供证据;4.若投诉无果,考虑起诉,向法院提交诉状及证据。
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