电商被投诉,哪里可以查?

龙港律师 2025-05-13
您可以向平台客服或查看商家营业执照获取店铺地址。《电子商务法》等规定,商家需公示营业执照,不公示或提供虚假地址将受处罚,可能影响店铺信誉及运营。
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处理投诉的常见方式有向平台客服投诉或向市场监管局投诉。选择时需考虑投诉的具体问题及商家的反应,若商家不配合则考虑向市场监管局投诉。
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查店铺地址可投诉。操作:1.先向平台客服投诉,了解商家信息;2.若无果,查商家营业执照注册地,拨打区号+12315向市场监管局投诉;3.保持沟通,记录证据,以便后续处理。
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