退货到付商家可以拒收吗

龙港律师 2025-05-26
商家可拒收到付退货,但需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,非质量问题拒收需承担运费,质量问题则可拒收且不承担运费。不及时处理可能导致消费者投诉或法律纠纷。
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处理到付退货,商家可依据情况选择接受或拒收。若商品无问题,建议与消费者协商承担运费;若商品存在问题,可依法拒收并告知消费者无需承担运费。选择时应考虑法律法规和消费者权益。
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商家可拒收到付退货。操作如下:首先检查商品,如有问题,拍照留证并拒收,告知消费者无需承担运费;如商品无误,与消费者沟通运费承担问题,协商一致后接收退货。
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