抖音购物商品损坏商家答应补发货怎么办

龙港律师 2025-05-20
抖音购物商品损坏,商家答应补发即可协商解决。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品完好无损的权利。若商家不及时补发,将影响您的合法权益,可能导致损失扩大。
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抖音购物商品损坏,先协商。具体操作:1. 联系商家,说明商品损坏情况,要求补发。2. 若商家同意,等待补发并确认收货。3. 若商家拒绝或拖延,收集证据(如订单截图、损坏商品照片等),向平台或消费者协会投诉,必要时可寻求法律援助。
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抖音购物商品损坏,常见处理方式是协商或投诉。应先与商家协商补发事宜,若协商无果或商家不履行承诺,可选择向平台或消费者协会投诉,以维护自身权益。
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